Ultima revisione: Maggio 2026
I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito “Termini”) regolano l’acquisto di prodotti tramite il sito web nuoveideeregalo.it (di seguito “Sito”), gestito da CRIS AND CRIS – Galia Cristina, Via Meina 3, Torino (TO), P.IVA 08813060012, email: info@nuoveideeregalo.it (di seguito “Venditore”).
Effettuando un acquisto sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.
1. Definizioni
Cliente / Consumatore: qualsiasi persona fisica che acquista prodotti sul Sito per finalità estranee all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Prodotti digitali: biglietti d’auguri, grafica e altri file scaricabili in formato digitale, creati dal Venditore.
Prodotti fisici: maglie, accessori e oggettistica prodotti su ordinazione (print-on-demand) con design originali creati dal Venditore, senza alcuna personalizzazione da parte del Cliente.
Ordine: la richiesta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito.
2. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, ove applicabile. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso; le variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili al checkout (es. bonifico bancario, carta di credito/debito, PayPal). L’ordine si considera confermato solo al ricevimento dell’effettivo pagamento o, nel caso di bonifico, alla sua verifica.
3. Prodotti digitali – Consegna e diritto di recesso
I prodotti digitali (file scaricabili) vengono messi a disposizione del Cliente immediatamente dopo la conferma del pagamento, tramite link di download o via email.
Esclusione del diritto di recesso. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali su supporto non materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua espressa rinuncia al diritto di recesso. Completando l’acquisto, il Cliente accetta espressamente che la fornitura del prodotto digitale inizi immediatamente e rinuncia pertanto al diritto di recesso.
4. Prodotti fisici – Produzione, consegna e diritto di recesso
4.1 Modalità di produzione
I prodotti fisici presenti sul Sito sono realizzati con design originali creati esclusivamente dal Venditore. La produzione avviene tramite fornitori specializzati in stampa e produzione on-demand (print-on-demand): ogni articolo viene prodotto singolarmente su ordinazione, solo dopo la ricezione e la conferma del pagamento. Il Cliente non apporta alcuna personalizzazione al prodotto.
I tempi di produzione e consegna indicati sul Sito sono indicativi. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
4.2 Diritto di recesso: applicabilità e modalità
Poiché i prodotti fisici non prevedono personalizzazione da parte del Cliente, il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) è astrattamente applicabile: il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazione.
Tuttavia, il Venditore precisa che:
- ogni prodotto è realizzato su ordinazione e non è tenuto a magazzino;
- la produzione viene avviata immediatamente dopo la conferma dell’ordine e non è reversibile;
- il prodotto, una volta stampato, non è rivendibile a terzi in quanto riporta un design specifico di questa linea di prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:
- inviare comunicazione scritta entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo info@nuoveideeregalo.it, indicando nome, numero d’ordine e volontà di recedere;
- restituire il prodotto integro, non indossato e nelle condizioni originali entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a proprie spese;
- allegare prova di spedizione.
A seguito del recesso correttamente esercitato, il Venditore procederà al rimborso del prezzo del prodotto (escluse le spese di spedizione originali) entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In alternativa al rimborso, il Venditore si riserva la facoltà di proporre al Cliente l’emissione di un buono acquisto di pari o superiore valore utilizzabile sul Sito, che il Cliente potrà liberamente accettare o rifiutare.
4.3 Difetti di produzione e non conformità
Indipendentemente dal diritto di recesso, il Cliente ha diritto alla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso, danneggiato o difforme dall’ordine, il Cliente dovrà:
- contattare il Venditore entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, all’indirizzo info@nuoveideeregalo.it;
- allegare fotografie chiare del difetto o del danneggiamento riscontrato;
- indicare il numero d’ordine.
Il Venditore valuterà la segnalazione e, se riconoscerà il difetto, provvederà a: ristampare e inviare un nuovo prodotto, oppure — a propria discrezione — emettere un rimborso totale o un buono acquisto di pari valore da utilizzare sul Sito. In questo caso le spese di restituzione del prodotto difettoso sono a carico del Venditore.
5. Buono acquisto
Il buono acquisto eventualmente emesso dal Venditore ai sensi dei presenti Termini ha le seguenti caratteristiche:
- validità: 12 mesi dalla data di emissione;
- non convertibile in denaro contante;
- non cedibile a terzi;
- non cumulabile con altre promozioni o codici sconto, salvo diversa indicazione scritta del Venditore;
- utilizzabile per qualsiasi prodotto disponibile sul Sito al momento dell’utilizzo.
6. Ordini e cancellazioni
La produzione viene avviata entro breve tempo dalla conferma dell’ordine. Il Cliente che desideri annullare un ordine deve contattare il Venditore immediatamente all’indirizzo info@nuoveideeregalo.it. Se la produzione non è ancora iniziata, l’annullamento sarà accolto con rimborso integrale. Se la produzione è già avviata, l’annullamento non è più possibile e resta applicabile la procedura di recesso di cui al punto 4.2.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i design, le grafiche, i contenuti creativi e i materiali presenti sui prodotti e sul Sito sono di proprietà esclusiva del Venditore e protetti dalle leggi sul diritto d’autore. È vietata qualsiasi riproduzione, imitazione, distribuzione o utilizzo commerciale senza previa autorizzazione scritta del Venditore.
8. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali. La responsabilità massima del Venditore è in ogni caso limitata al valore dell’ordine effettuato. Il Venditore non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili al corriere o a eventi di forza maggiore.
9. Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003. Per informazioni dettagliate, si rimanda alla Privacy Policy del Sito.
10. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dall’art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo.
Il consumatore ha inoltre la facoltà di ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ODR) tramite la piattaforma europea disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Modifiche ai Termini
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Gli ordini già confermati restano soggetti ai Termini vigenti al momento dell’acquisto.
Per qualsiasi domanda o chiarimento: info@nuoveideeregalo.it